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Artikel 1 — Gegenstand und Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln den Verkauf von Produkten auf der Website TravelShield (die "Website"), die von [Firmenname / Handelsname], [Rechtsform] mit einem Kapital von [ggf. Stammkapital], eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von [Stadt] unter der Nummer [SIREN/SIRET], mit Sitz in [vollständige Adresse des Firmensitzes] (nachfolgend "der Verkäufer") betrieben wird.
Jede Bestellung auf der Website impliziert die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden ("der Kunde"), der bestätigt, diese vor der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben.
Artikel 2 — Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Einsichtnahme durch den Kunden auf der Website erscheinen, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Jedes Produkt wird mit einer möglichst genauen Beschreibung und wesentlichen Merkmalen präsentiert. Im Falle der Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert und erhält die gesamten gezahlten Beträge unverzüglich zurückerstattet.
Artikel 3 — Preise
Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (TTC). Sie beinhalten nicht die Lieferkosten, die vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung gesondert angegeben und ausgewiesen werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültige Preis maßgebend ist.
Artikel 4 — Bestellung
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in seinen Warenkorb und bestätigt seine Bestellung, nachdem er die Details und den Gesamtpreis, einschließlich der Versandkosten, überprüft hat. Die Bestellung ist erst nach Bestätigung der Zahlung endgültig. Eine Bestellübersicht wird dem Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse zugesandt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder im Falle eines offensichtlichen Betrugsverdachts.
Artikel 5 — Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmitteln. Die Transaktionen werden durch die Zahlungsinfrastruktur von Shopify gesichert. Der Verkäufer hat niemals Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden.
Artikel 6 — Lieferung
Die Modalitäten, Fristen und Lieferkosten sind in der Lieferrichtlinie der Website, die über die Fußzeile zugänglich ist, detailliert beschrieben. Der Kunde wird gebeten, diese vor Abschluss seiner Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Artikel 7 — Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der gegebenenfalls anfallenden Rücksendekosten. Die vollständigen Modalitäten (Musterformular, Bedingungen, Rückerstattung) sind in der Rückerstattungsrichtlinie der Website detailliert beschrieben.
Artikel 8 — Gesetzliche Gewährleistungen
Unabhängig von etwaigen vom Verkäufer angebotenen kommerziellen Garantien, bleibt dieser an die folgenden gesetzlichen Gewährleistungen gebunden:
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuches) für neue Waren, für zwei Jahre ab Lieferung der Ware;
- Die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches), für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels.
Diese Garantien ermöglichen dem Kunden, die Reparatur oder den Ersatz des nicht konformen oder mangelhaften Produkts oder, falls dies nicht möglich ist, die vollständige oder teilweise Rückerstattung ohne Kosten zu seinen Lasten zu verlangen.
Artikel 9 — Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrages im Falle von Bestandsengpässen oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, höherer Gewalt, Störungen oder vollständigen oder teilweisen Streiks, insbesondere der Postdienste und Transportmittel, oder im Falle unsachgemäßer Verwendung der Produkte durch den Kunden, die nicht den bereitgestellten Anleitungen und Hinweisen entspricht.
Artikel 10 — Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Visuals, Logos, Layout, Struktur) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion, Darstellung oder Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.
Artikel 11 — Persönliche Daten
Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie der Website, die über die Fußzeile zugänglich ist, verarbeitet.
Artikel 12 — Verbraucherschlichtung
Gemäß Artikel L. 616-1 des Verbrauchergesetzbuches kann der Kunde im Falle eines nicht direkt mit dem Kundendienst gelösten Streitfalls kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen. Der zuständige Schlichter wird hier angegeben: [Name, Kontaktdaten und Website des vom Unternehmen gewählten Verbraucherschlichters]. Der Kunde kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 — Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten und nach dem Versuch einer gütlichen Einigung (einschließlich über den oben genannten Schlichter) sind die zuständigen französischen Gerichte die des Wohnsitzes des Beklagten oder, nach Wahl des Kunden, wenn dieser Verbraucher ist, die des tatsächlichen Lieferortes des Produkts.
Artikel 14 — Kontakt
Für alle Fragen bezüglich der vorliegenden AGB oder einer Bestellung kann der Kunde den Verkäufer über die Kontaktseite der Website oder die E-Mail-Adresse [Kontakt-E-Mail-Adresse] kontaktieren.