Domande frequenti
Tutto ciò che devi sapere prima di ordinare — installazione, garanzia, spedizione, pagamento.
Rovina la porta o la finestra?
No — tutte le nostre serrature e i limitatori si installano senza forare e non lasciano segni una volta rimossi.
È complicato da installare?
Meno di un minuto, senza attrezzi, sulla grande maggioranza delle porte e finestre standard.
E se non fa al caso mio?
Soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni, senza condizioni. Dettagli sulla nostra pagina Garanzia.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Spedizione entro 24-48 h, poi in media 7-14 giorni lavorativi di consegna a seconda della zona. Un numero di tracciamento viene inviato via email non appena spedito.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Contattaci il prima possibile dopo l'acquisto: se l'ordine non è ancora stato spedito, di solito possiamo modificarlo o annullarlo.
Il pagamento è sicuro?
Sì — ogni transazione è crittografata end-to-end tramite l'infrastruttura di pagamento di Shopify, certificata PCI-DSS livello 1. Nessun dato bancario viene memorizzato sui nostri server.
Posso sostituire un prodotto in un kit?
Contattaci, siamo felici di adattare la formula alle tue esigenze.
Come traccio il mio ordine?
Un numero di tracciamento viene inviato via email non appena l'ordine viene spedito. Puoi anche consultare lo stato del tuo ordine dal tuo account cliente, oppure scriverci direttamente.
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Un'altra domanda? Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.
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