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常见问题

下单前您需要了解的一切——安装、保障、配送、支付。

会损坏门或窗户吗?

不会——我们所有的锁具与限位器均为免打孔安装,拆除后不留任何痕迹。

安装复杂吗?

绝大多数标准门窗不需任何工具,不到一分钟即可完成安装。

如果不适合我怎么办?

30 天内不满意可无条件退款。详情请参阅我们的保障服务页面。

多久能收到我的订单?

24 至 48 小时内发货,随后根据您所在地区,平均需要 7 至 14 个工作日送达。发货后将立即通过邮件发送追踪号。

我可以修改或取消订单吗?

请在购买后尽快与我们联系:如订单尚未发货,我们通常可以为您修改或取消。

支付安全吗?

安全——每笔交易均通过 Shopify 的支付系统进行端到端加密,符合 PCI-DSS 一级认证标准。我们的服务器不会存储任何银行数据。

我可以更换套装中的商品吗?

请与我们联系,我们乐意为您调整套装内容以满足您的需求。

如何追踪我的订单?

订单发货后将立即通过邮件发送追踪号。您也可以在客户账户中查看订单状态,或直接与我们联系。

还有其他问题?我们将在 24-48 个工作小时内回复。

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